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今日から始めるカスハラ対策Q&A118 貸出可

東京弁護士会性の平等に関する委員会労働プロジェクトチーム／編 -- 金融財政事情研究会 -- 2025.12 --

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 閲覧室 仕事9/673.3/ｷﾖ/ 324863232 一般 在庫

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タイトル 今日から始めるカスハラ対策Q&A118 
言語 日本語
著者 東京弁護士会性の平等に関する委員会労働プロジェクトチーム ／編  
出版者 金融財政事情研究会
出版年 2025.12
ページ数 12,206p
大きさ 21cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
内容紹介 カスハラ対策の具体的な手順、各業界で起きやすいカスハラの特徴、SNSによる誹謗中傷への対応策などをQ&A形式でわかりやすく解説する。クレームに対する回答文の文例等も収録。令和7年労働施策総合推進法改正に対応。
ISBN 4-322-14609-7
ISBN13桁 978-4-322-14609-7

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