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事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策 ( 聴ける!実用法律書 ) 貸出可

森 公任／監修 -- 三修社 -- 2025.9 -- 673.3

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 閲覧室 仕事9/673.3/ｼﾞｷﾞ/ 324844125 一般 在庫

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タイトル 事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策 
叢書名 聴ける!実用法律書
言語 日本語
著者 森 公任 ／監修  
出版者 三修社
出版年 2025.9
ページ数 255p
大きさ 21cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 クレーム・カスハラ、リコールの対応の基本から、知っておくべき法律知識までを集約した入門書。顧客へのお詫び文例、報告書の書式なども掲載する。音声読み上げ機能が利用できるQRコード(図書館利用可)付き。
ISBN 4-384-04971-8
ISBN13桁 978-4-384-04971-8

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