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Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック 貸出可

日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会／編集 -- ぎょうせい -- 2025.5 --

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 閲覧室 仕事5/673.3/ｷﾕ/ 324825082 一般 在庫

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タイトル Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック 
副書名 平時の備えと有事の対応
言語 日本語
著者 日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会 ／編集  
出版者 ぎょうせい
出版年 2025.5
ページ数 3,240p
大きさ 21cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
内容紹介 弁護士が企業等からカスタマーハラスメントの相談を受けた場合の対応方法をQ&A方式で解説。事前対策から実際のトラブル対策まで対応可能。小売業、飲食業など業界別の対応8問を盛り込んだ44問のほか、コラムも掲載。
ISBN 4-324-11516-9
ISBN13桁 978-4-324-11516-9

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