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カスタマーハラスメント撃退の教科書 ( Small Company Selection ) 貸出可

加藤 義樹／著 -- Clover出版 -- 2024.4 --

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 閲覧室 仕事5/673.3/ｶﾄ/ 324758788 一般 在庫

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タイトル カスタマーハラスメント撃退の教科書 
副書名 小さな会社でも即実践できる!
叢書名 Small Company Selection
叢書副書名 小さな会社応援選書!
言語 日本語
著者 加藤 義樹 ／著  
出版者 Clover出版
出版年 2024.4
ページ数 287p
大きさ 19cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
内容紹介 言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント(カスハラ)に苦しむ現場が増えている。トラブル対応2500件以上のプロが、予防から対応・撃退法まで教える。
ISBN 4-86734-209-1
ISBN13桁 978-4-86734-209-1

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