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ヒューマンエラー防止のマネジメント
貸出可
赤岡 広周/著 -- 晃洋書房 -- 2022.12 -- 673.9
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資料区分
帯出区分
状態
本館(和歌山市)
閲覧室
/673.9/アカ/
324668359
一般
在庫
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資料詳細
タイトル
ヒューマンエラー防止のマネジメント
言語
日本語
著者
赤岡 広周
/著
出版者
晃洋書房
出版年
2022.12
ページ数
9,135p
大きさ
22cm
一般件名
サービス業
,
ヒューマンエラー
NDC分類(9版)
673.9
内容紹介
サービス業務の中に潜むヒューマンエラーを誘発する要因、さらにはその背後にある組織の要因を探り、ヒューマンエラー防止の実践的指針を提示する。鉄道会社と図書館の窓口業務の事例研究も収録。
ISBN
4-7710-3673-4
ISBN13桁
978-4-7710-3673-4
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