資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

鈴木敏文のCX入門 貸出可

鈴木 敏文／著 -- プレジデント社 -- 2022.6 -- 675

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 閲覧室 /675/ｽｽﾞ/ 324649524 一般 貸出可 在庫

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル 鈴木敏文のCX入門 
副書名 モノを売るな、体験価値を売れ!
言語 日本語
著者 鈴木 敏文 ／著  
出版者 プレジデント社
出版年 2022.6
ページ数 287p
大きさ 19cm
一般件名 顧客管理
NDC分類(9版) 675
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
ISBN 4-8334-2449-3
ISBN13桁 978-4-8334-2449-3

ページの先頭へ