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リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ 貸出可

四方 啓暉／著 -- 河出書房新社 -- 2021.7 --

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 閲覧室 /689.8/ｼｶ/ 324567841 一般 在庫

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タイトル リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ 
言語 日本語
著者 四方 啓暉 ／著  
出版者 河出書房新社
出版年 2021.7
ページ数 221p
大きさ 19cm
一般件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー , サービス
内容紹介 「ホスピタリティ」を勘違いしていませんか? 日本初のリッツ・カールトン立ち上げプロジェクトの日本側リーダーが、お客さまもスタッフも、かかわるすべての人を幸せに導く“精緻なマトリックス”を明かす。
ISBN 4-309-30009-2
ISBN13桁 978-4-309-30009-2

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