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Good Service 貸出可

ルー・ダウン／著 -- ビー・エヌ・エヌ -- 2020.12 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 閲覧室 /675/ﾀﾞｳ/ 324516004 一般 在庫

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タイトル Good Service 
副書名 DX時代における“本当に使いやすい”サービス作りの原則15
言語 日本語
著者 ルー・ダウン ／著, ヤナガワ 智予 ／訳  
出版者 ビー・エヌ・エヌ
出版年 2020.12
ページ数 224p
大きさ 21cm
一般件名 サービス・マーケティング
NDC分類(9版) 675
内容紹介 なぜ使いにくいサービスが生まれるのか? 何がよいサービスを生むのか? 「予備知識がなくても利用できる」「袋小路がない」など、デジタル・トランスフォーメーション時代のサービス作りの原則15条を、具体的に紹介する。
ISBN 4-8025-1190-2
ISBN13桁 978-4-8025-1190-2

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