資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

ホテルに学ぶ図書館接遇 貸出可

加納 尚樹／著 -- 青弓社 -- 2018.7 --

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 閲覧室 /013.1/ｶﾉ/ 323605949 一般 在庫

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル ホテルに学ぶ図書館接遇 
言語 日本語
著者 加納 尚樹 ／著  
出版者 青弓社
出版年 2018.7
ページ数 160p
大きさ 21cm
一般件名 図書館員 , 図書館サービス
内容紹介 図書館もホテルと同じSERVICE業。来館者=ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
ISBN 4-7872-0067-9
ISBN13桁 978-4-7872-0067-9
著者紹介 1971年東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学ぶ。ホテル・医療施設・高級車販売店・役所などで現場に合わせた接遇とSERVICE全般を教授している。

ページの先頭へ