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気遣いできる人は知っている!会話のキホン 貸出可

三上 ナナエ／著 -- すばる舎 -- 2015.5 -- 336.49

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 閲覧室 仕事5//336.4/ﾐｶ/ 323468868 一般 在庫

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タイトル 気遣いできる人は知っている!会話のキホン 
言語 日本語
著者 三上 ナナエ ／著  
出版者 すばる舎
出版年 2015.5
ページ数 223p
大きさ 19cm
一般件名 コミュニケーション , 人間関係 , 話しかた
NDC分類(9版) 336.49
内容紹介 どんなときも自分から先に挨拶する。「聞きたいこと」ではなく「相手が話したいこと」を聞く。「ありがとう」を惜しみなく伝える-。元ANAのCAが、空の上で見つけた「人の心をつかむ人」の話し方を伝授する。
ISBN 4-7991-0426-2
ISBN13桁 978-4-7991-0426-2
著者紹介 大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員(CA)として入社。ANAを退社後は、セミナー講師として活躍。著書に「仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン」がある。

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