資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

督促OL修行日記 貸出可

榎本 まみ／著 -- 文藝春秋 -- 2012.9 -- 916

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 閲覧室 /916/ｴﾉ/ 321870636 一般 貸出可 在庫

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル 督促OL修行日記 
言語 日本語
著者 榎本 まみ ／著  
出版者 文藝春秋
出版年 2012.9
ページ数 237p
大きさ 19cm
一般件名 クレジット カード , コンタクトセンター
NDC分類(9版) 916
内容紹介 1時間60本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客さまからの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。年間2000億円の債権を回収する督促OLのサバイバルな日常を綴る。超ストレスフルな仕事の乗り越え方も紹介。
ISBN 4-16-375650-9
ISBN13桁 978-4-16-375650-9
著者紹介 新卒で信販会社に入社し、支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。独自のメソッドを開発、督促業務の地位向上を目指して活動する。

ページの先頭へ