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星野リゾートの事件簿 [1] なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか? 貸出可

中沢 康彦／著 -- 日経BP社 -- 2009.6 --

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 書庫H /689.8/ﾅｶ/ 321552440 一般 在庫

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タイトル 星野リゾートの事件簿  [1]
言語 日本語
著者 中沢 康彦 ／著, 日経トップリーダー ／編  
出版者 日経BP社
出版年 2009.6
ページ数 222p
大きさ 20cm
一般件名 星野リゾート
内容紹介 破綻した旅館やホテルが再生する過程で起こる、さまざまな事件。それに直面したスタッフは何を考え、どう動き、どんな話をしたのか。星野リゾートで実際に起きた11の出来事を紹介する。
ISBN 4-8222-6543-4
ISBN13桁 978-4-8222-6543-4
著者紹介 1966年生まれ。慶応義塾大学経済学部卒業。新聞社記者を経て日経BP社に入社。『日経ビジネス』記者などを経て、『日経トップリーダー』副編集長。

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