資料詳細

顧客を知り尽くし顧客を満足させる法 ( Harvard Business Review Anthology ) 貸出可

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部／編・訳 -- ダイヤモンド社 -- 2006.8 -- 675

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
本館(和歌山市)	書庫H	/675/ｺｶ/	320949464	一般	貸出可	在庫

タイトル	顧客を知り尽くし顧客を満足させる法
叢書名	Harvard Business Review Anthology
言語	日本語
著者	DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部／編・訳
出版者	ダイヤモンド社
出版年	2006.8
ページ数	13,277p
大きさ	21cm
一般件名	マーケティング
NDC分類(9版)	675
内容紹介	カスタマー・エクイティをいかに最大化するか。新富裕層のマーケティング戦略とは。CRMはなぜ失敗するのか-。組織の力としての顧客戦略・CRMを改めて考え直すことを目的に、様々な研究者たちの論考を紹介する。
ISBN	4-478-37524-0