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PS看護マナーブック 貸出可

江藤 かをる／著 -- 学研 -- 2003.1 -- 498.14

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
本館(和歌山市) 書庫H /498.1/ｴﾄ/ 320209505 一般 貸出可 在庫

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タイトル PS看護マナーブック 
副書名 イラスト版
著者 江藤 かをる ／著  
出版者 学研
出版年 2003.1
ページ数 215p
大きさ 21cm
一般件名 看護師 , 礼儀作法
NDC分類(9版) 498.14
内容紹介 「患者さまに選ばれる」医療機関として重要なコンセプトであるPS(患者満足)の視点から看護マナーを解説する。立ち方、座り方やあいさつなどの基本から、外来、訪問看護、クレームなどに対する応対にも触れる。
ISBN 4-05-152162-1
著者紹介 大分県生まれ。西南学院大学文学部英文学科卒業。航空会社国際線客室乗務員等を経て、企業や医療機関等の人材育成コンサルティングなどを行う。著書に「PSハンドブック」など。

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